Часто задаваемые вопросы
Заказ
Могу ли я отменить свой заказ?
Могу ли я отменить свой заказ?
Мы полностью это понимаем, мы тоже меняем свое мнение! Хотя мы и хотели бы, но после размещения заказа мы не можем изменить или отменить его в данный момент. Мы надеемся, что когда-нибудь в будущем у нас будет окно отмены.
Если товар(ы) не подходят, обязательно обменяйте на предпочитаемый стиль или верните для возврата денег. Напоминаем, что внутренняя обратная доставка бесплатна.
Что делать, если я хочу с кем-то поговорить?
Что делать, если я хочу с кем-то поговорить?
Мы тоже хотим поговорить с вами! Свяжитесь с нами по любым вопросам, проблемам или отзывам. Мы обязательно свяжемся с вами в течение 48 часов. Однако, обратите внимание, что запросы, отправленные в пятницу, получат ответ в следующий понедельник, но, возможно, и раньше.
Перевозки
В какие страны вы осуществляете доставку?
В какие страны вы осуществляете доставку?
В настоящее время мы осуществляем доставку в США, Канаду, Австралию и Великобританию. Чтобы узнать о доставке в другой пункт назначения, свяжитесь с нами.
Сколько времени займет доставка моего заказа?
Сколько времени займет доставка моего заказа?
Стандартная доставка обычно занимает 3-5 дней. Доставка на следующий день доступна для всех внутренних заказов (за дополнительную плату). Время международной доставки зависит от продуктов и пункта назначения (оценивается при оформлении заказа).
Возвраты и возмещения
Как вернуть товар?
Как вернуть товар?
Товары должны быть возвращены в течение 30 дней после получения вашего заказа. Товары должны быть возвращены в том же состоянии, в котором они были получены, не должны быть ношеными/использованными, иметь все прикрепленные бирки и включать всю оригинальную упаковку.
Сколько времени займет возврат денег?
Сколько времени займет возврат денег?
Возврат средств осуществляется в течение 7 дней с момента получения нами товара(ов).